|
HARCAMALARI
YÜKSELTMEK
Müşterilerinizi çok harcamaya teşvik etmeniz şartıyla
her an ödül verdikçe sizin için para harcarlar.
Müşterilerinizin aldığı ürünlerden belirli seçilmiş
malzemelere “BONUS PUAN” vererek daha önceki
alışkanlıklarında değişiklik yapabilirsiniz. Tanzim
ettiğiniz ürün grubu için müşterilerinizin bonus
puanlarını harcamalarını teşvik edebilirsiniz. Örneğin:
Bu ürünler kar marjı çok iyi ürünler ya da satışı yavaş
giden ürün gruplarından olabilir.
MÜŞTERİ ZİNCİRİ
Sizi sıklıkla ziyaret eden müşterilerinizden mutlu
olursunuz. Sizin markanızı arkadaşlarına ve ailesine
tanıtırlar. Müşteri hareketleri karlılığınızı ve satış
rakamlarınızı artırmanız için herhangi bir işte müthiş
sonuç verir. Yeni müşterilerden ziyade sürekli
müşteriyi elinizde tutmanız başarının yanında sizi
ailelerine ve arkadaşlarına refere ederek zincirleme
harekete geçmelerini sağlayacaktır.
Sadakat
ödülleri size başka bir avantaj daha sağlar. Hediyeler
vererek mevcudunuzdaki müşterilerinize diğer aile
üyelerinin ve arkadaşlarında katılmasına yardımcı
olur. Bunu her bir Sadakat Kart Taşıyıcısına bonus
puanlar verme yolu ile yapabilirsiniz.
Örneğin: Müge Hanım Toplam Güzellik Perakende
Kartına sahip. Satışı teşvik eden bir sadık kart
yöneticisi haline gelir. Eğer bu kart taşıyıcısı aileden
biri ise ya da arkadaşsa 100 puanlık bonus ödülü
kazanacaktır. Doğru olarak takip edilmesine bağlı
olarak, Perakende Zincir Kart taşıyıcısı olmasının
aldığı ürünlere ödediği bedelin neyi ifade ettiğini
açıklayacaktır.
Müge Hanım, iş arkadaşı Adam Bey’e zincir kartın
firmanızı ziyaretleri sırasında aldığı ürüne ne ödediği
hakkında referans olacaktır. Yönetici ödülleri Adam
Bey’e 100 puan kazandıracaktır. Müge Hanım’ın bir
sonraki ziyaretinde 100 puan kartına yüklenecektir. Bu
şekilde Müge Hanım gelecekte bir çok kişiye referans
olacaktır.
Zincirleme avantaja ek olarak yeni bir müşterinin reklam
giderinin olmadığını görüyoruz. Ve en az efor ile yeni
bir çığır açarak karlılığınızı arttırırsınız.
MÜŞTERİLERİNİZE ONLARA VERDİĞİNİZ DEĞERİ GÖSTERİN
İşinizi ve karlılığınızı arttırmaya yararlı olmaya
başlayan Sadakat Ödülleri ayrıca müşterilerinize ne
kadar değer verdiğinizi de gösterir. Müşteriniz yok ise
bu iş dışında olacaksınız. Ve yüksek kalitede bir servis
anlayışı ile onlara ne kadar değer verdiğinizin
gösterisini yaparsınız. Sadakat ödülleri, ödül kart ile
ne kadar değer verildiklerinin gerçek dünya
sembolüdür. Onlara yaptıkları ticaretin geri dönüşü
anlamını taşımaktadır. Onlara değer verdiğinizi
göstererek tekrarlayan alışverişler sağlarsınız.
Rekabetçiliğinizin dışında sadakati teşvik ettiğinizi
gösterecek. |